マイナンバーカードを紛失したとき
カードの一時停止
マイナンバーカードを紛失した場合には，電子証明書による不正利用を防ぐため，電話連絡にてカードの一時停止をしてください。
マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178 （無料）
マイナンバーカードを発見したとき
一時停止後，紛失したマイナンバーカードを発見したときは，市役所市民課または各支所で一時停止解除の手続きを行ってください。一時停止解除を行うまではマイナンバーカードに搭載されている電子証明書は利用できません。
一時停止解除の手続きは原則，ご本人にお越しいただき，マイナンバーカードとマイナンバーカードに設定した4ケタの暗証番号の入力が必要です。暗証番号が不明な場合は，マイナンバーカードとマイナンバーカードのほかに本人確認書類が必要になります。
・見つかったマイナンバーカード
・本人確認書類（「本人確認書類について」参照）
カードの再発行
カードの再発行を御希望のときは，再交付申請をしてください。
手数料が1,000円必要となります。（再交付手数料800円＋電子証明発行手数料200円）
自宅の外で紛失した場合
自宅の外でカードを紛失してしまった場合には，警察署で遺失届を行い，次の事項を控えておいてください。マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要となります。
遺失届の受理番号
遺失届を提出した警察署の連絡先
火災等により焼失した場合
火災等によりカードが焼失してしまった場合には，消防署で「り災証明」を申請し，証明を取得しておいてください。マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要となります。
再発行の流れ
| やること |
1． 個人番号カードコールセンターに連絡して一時利用停止を依頼する
【マイナンバー総合フリーダイヤル】
0120-95-0178 ※24時間365日受付しております
2． 警察に遺失届を出す
3． 遺失届の受理番号，遺失届を提出した警察署の連絡先を控える
4． 個人番号カード廃止届，遺失届および本人確認書類を市民課または支所窓口に提
出し，再交付申請書の発行
5． 郵送申請，オンライン申請，サポート窓口申請で再交付申請
|
| 必要なもの | ・遺失届の受理番号 ・個人番号再交付申請書（窓口で発行されます） ・個人番号カード廃止届（窓口に用意されています） ・本人確認書類（「本人確認書類について」参照） |
本人確認書類について
書類Aから1点または書類Bから2点
※いずれも有効期限以内であること
| A | 住民基本台帳カード（顔写真付）・運転免許証・運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）・旅券・身体障害者手帳・精神障害者手帳（顔写真付）・療育手帳・在留カード（顔写真付）・特別永住者証明書（顔写真付）・一時庇護許可証・仮滞在許可証 |
| B |
Aをお持ちでない方は，「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載され，市町村が適当と認めるもの2点 |
再発行中にマイナンバーを知る方法
再発行申請中にマイナンバーの提出を求められた場合には，住民票にマイナンバーを記載できます。マイナンバー入りの住民票を発行する場合には提出先と使用目的の記載が必要です。
問い合わせ先
このページに関するお問い合わせは市民課 マイナンバー推進室です。
本庁1階 〒313-8611 常陸太田市金井町3690
電話番号：0294-72-3111 内線133、直通 0294-85-8815
メールでのお問い合わせはこちら- 2024年3月12日
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